老师，您辛苦啦！

刚刚忙完开学季的老师们，迎来了自己的节日。

鲜花、掌声、祝福……在校园洋溢着温暖的人文之光时，科技，也在为教育工作、为智慧校园的建设，不断注入新的活力，不断提升师生工作、生活与服务满意度。

以迎新开学季为例，数千、上万的新生涌入，校园服务迎来需求高峰。

新生到校后，面对陌生环境不知所措，大量琐碎问题需要咨询，甚至需要一对一专门沟通；而老师和辅导员也并不轻松，需要建立群组，处理大量重复性问题。

但今年，很多学校显得从容许多。

开学季，好帮手

通过人工智能百事通助手，新生可以7*24小时随时了解相关信息，比如学校概况、报到手续、现场流程、学费缴纳、宿舍信息、交通信息、周边生活、学业资讯等。大大减轻了老师的工作压力。

除了迎新工作，校园百事通解答、处理的问题，覆盖了教师工作、学生学习和生活的方方面面，比如查询课表安排、自习室查询、四六级等各种考试、考试成绩、假期安排、一卡通挂失、宿舍保修等等。

往常到了假期，学校已经没有人，学生临时想起什么事情，找人也不好找。百事通不需要放假，可以随时解答师生问题。南通大学的陶老师说，假期时候很多学生会问一些返校时间、登记流程以及不能按时返校怎么办等问题，百事通大大节省了人力，便捷了师生。

而且，百事通还会不断地学习，更新技能，为大家提供更多服务。

追一携手金智教育落地校园AI

这些便捷应用的实现，正是金智教育与追一科技合作的成果。

金智教育是国内领先的高校信息化服务商，2018年开始与NLP领军企业追一科技合作，将智能语音、语义等AI技术引入到校园服务系统中，打造校园百事通产品，为高校师生提供一站式、全天候的校务办理咨询服务。

通过NLP、深度学习等AI交互技术，机器人能够更加自然地与师生进行对话交互，准确地理解会话信息和意图，即时应答。同时，支持微信、APP、网站、小程序、智能终端等多渠道交互，并与线下资源打通，从而构建了随时随地、全天候又贴心的服务大厅。

更为重要的是，AI精准互动背后，对接了院校的学工系统、OA系统、人事系统、教务系统等，进一步拓展了场景服务能力，从而为师生提供更加即时、丰富、便捷的服务。目前，校园百事通助手问答好评度90%以上，准确率达到了95%以上。

AI+高校，助力智慧校园

随着高校信息化发展，如何用科技力量，更好服务师生，让校园更智慧、更美好？

在金智教育和追一科技看来，人工智能必须与校园场景密切结合，除了服务形态创新外，在线上线下打通、数据价值运营、快速可落地，还需要多方协同，持续不断的努力，让AI真正助力校园。

经过双方努力，基于标准化的接口能力和行业知识库，学校可以快速构架智能机器人，1个月内上线运营。通过AI自学习等多种能力，实时、动态化更新知识点，不断优化模型能力，覆盖更多场景，从而为师生提供更加专业、高效的服务。

据了解，目前追一科技已经与金智教育在全国50多所学校落地了智能百事通应用，例如燕山大学、宁波大学、重庆大学、甘肃农业大学、南京晓庄学院、武汉纺织大学、长春汽车工业高等专科学校、白城师范大学、福建中医药大学、延安职业技术学院等等。

未来，还将助力更多院校，助力智慧校园建设，更好地服务广大师生。